Política de privacidad

Quién es el responsable del tratamiento

Life Can Be So Easy S.L., con NIF B93135028 y domicilio en Av. de los Boliches, 4, 29640 Fuengirola, Málaga, es el responsable del tratamiento de tus datos.

Puedes contactar con nosotros en info@kilowatt.es para cualquier cuestión relacionada con tus datos personales.

Qué datos recogemos

Cuando rellenas el formulario recogemos únicamente lo necesario para preparar tu comparativa:

• Tu nombre y apellidos.
• Tu email y tu teléfono, y cuál de los dos prefieres para que te respondamos.
• Si el suministro es para un hogar o para un negocio.
• El archivo de tu factura de la luz, que contiene tu CUPS, tu dirección de suministro, tu tarifa de acceso, tu potencia contratada y tu consumo.
• Cualquier comentario que añadas voluntariamente en el campo de notas.

También registramos el país desde el que se envía el formulario y la fecha de tu consentimiento, como prueba de que el envío fue legítimo.

Para qué usamos tus datos

Usamos tus datos exclusivamente para analizar tu factura, elaborar una comparativa con ofertas a precio fijo y enviarte el resultado por el canal que hayas elegido.

Si aceptas una oferta, usaremos los datos necesarios para tramitar el cambio de comercializadora con la compañía que elijas.

No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros con fines publicitarios.

Base legal

La base legal del tratamiento es tu consentimiento explícito, que nos das al marcar la casilla del formulario (art. 6.1.a del RGPD).

Si contratas una oferta a través de nosotros, la base pasa a ser la ejecución de un contrato o de medidas precontractuales a tu solicitud (art. 6.1.b del RGPD).

Con quién compartimos tus datos

Para prestarte el servicio trabajamos con los siguientes encargados del tratamiento:

• Comercializadoras de energía: únicamente los datos necesarios para solicitar una oferta o tramitar un cambio, y solo cuando tú nos lo pides.
• Supabase: alojamiento de la base de datos y almacenamiento de los archivos que nos envías.
• Resend: envío de los correos electrónicos que te dirigimos.
• Cloudflare: alojamiento del sitio web y protección frente a envíos automatizados.

Todos ellos tratan los datos siguiendo nuestras instrucciones y con las garantías exigidas por el RGPD.

Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tu factura y tus datos de contacto durante un máximo de 24 meses desde el último contacto, para poder revisar tu oferta si el mercado cambia.

Si contratas a través de nosotros, conservaremos los datos asociados durante los plazos legales aplicables a la relación contractual y fiscal.

Puedes pedirnos que los eliminemos antes en cualquier momento.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiéndonos a info@kilowatt.es. También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Seguridad

Los archivos que nos envías se almacenan en repositorios privados que no son accesibles públicamente, y el acceso queda limitado a las personas que preparan tu oferta.